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Conflito com o Cliente
5.0
Carga horária:
10 horas
Curso com Certificado:
Gratuito
Categoria:
Produto / Atendimento, Vendas e Negociação
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Conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações.
R$ 99,99
Conteúdo
Introdução
Atendimento ao Cliente
Tratamento das Reclamações
Produto / Atendimento, Vendas e Negociação
Conflito com o Cliente
Excelência ao Cliente
Gestão de Reclamações
Satisfação do cliente
Iniciação a negociação
Técnicas de vendas
Técnicas de vendas e negociação
Treinamento operador de telemarketing
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Os Tipos de Fechamento de Vendas
Excelência nas Vendas
Vendas de Cursos Via Lead
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